CONTACT / 联系入口
联系天博｜商务合作与技术支持
与天博团队取得联系，获取体育数据实时回放服务咨询。支持邮件与电话，我们会在一个工作日内回复。
服务通道开放中
工作时段 09:30–18:30
CHANNELS / 联系方式
三种直连通道
以下渠道均用于业务对接、数据服务咨询与技术支持，我们会在一个工作日内响应。
03
办公地址
用于线下合同签署与数据服务方案面谈，请提前通过邮件预约时间。
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路金融城C座12楼
合同签署 / 方案面谈上述渠道仅供业务对接、数据服务咨询、技术支持与商务合作使用。如您在使用过程中遇到任何问题，或对体育数据服务有定制需求，欢迎通过邮件与我们联系，我们会尽快回复。
RESPONSE / 响应时间
响应承诺
工作时段内
工作日 09:30–18:30 期间提交的邮件与电话咨询，我们会在2小时内给予首次响应。
非工作时段
非工作时段提交的邮件，会在下一个工作日上午完成响应，确保任何问题按业务优先级推进。
紧急数据接入
企业客户在数据接入过程中遇到的技术中断，可通过电话通道标记“紧急”，由数据服务专员优先协调。
CUSTOM / 定制需求
定制数据服务需求
天博平台已覆盖全球32个足球联赛和12个篮球联赛，历史交锋数据超过2000场。如果您需要特定联赛、特定时间粒度或特定数据字段的实时回放与前瞻分析，可提出定制需求。
- 进失球分布整合回放的字段扩展
- 体育红黄牌记录国内通道的并发升级
- 小屏看体育场景的移动端适配优化
- 企业客户体育赛事前瞻常用入口的私有化部署
FAQ / 联系前先看
前往帮助中心
常见联络问题
发送邮件后多久能得到回复？
工作时段内发送的邮件会在2小时内得到首次响应，非工作时段会在下一个工作日上午回复。
电话咨询是否支持紧急故障报修？
支持。企业客户可拨打 17721711539，说明“紧急数据接入”后由数据服务专员优先处理。
定制需求需要准备哪些资料？
建议在邮件中说明所需联赛范围、数据字段、回放场景、终端形态（小屏或大屏）以及预期并发量，便于快速评估。
线下拜访需要提前预约吗？
需要。办公地址用于合同签署与方案面谈，请通过邮件确认时间后前往，不接待未预约直接到访。
天博平台已稳定运行7个赛季，数据服务通过ISO 27001认证，每日处理超过10万次回放请求，为240+企业客户提供实时数据支持。